Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

GiaoViệc 24h là nền tảng giúp khách hàng đặt các dịch vụ tại nhà (vệ sinh, giặt là, lắp đặt và sửa chữa điện nước…) và kết nối với nhân viên thực hiện. Danh sách dịch vụ và giá được hiển thị trong ứng dụng.

2. Tài khoản

• Bạn cần từ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác, đặc biệt là số điện thoại để tổng đài liên hệ.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu. Báo ngay cho chúng tôi nếu tài khoản bị dùng trái phép.
• Chúng tôi có thể khóa tài khoản vi phạm điều khoản, đặt đơn giả hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên.

3. Đặt đơn, giá và thanh toán

• Đơn được xác nhận khi tổng đài gọi lại và phân công nhân viên. Giá tạm tính hiển thị khi đặt; việc phát sinh ngoài đơn sẽ được báo giá và cần bạn đồng ý trước khi làm.
• Thanh toán trực tiếp cho nhân viên hoặc theo hướng dẫn của tổng đài sau khi hoàn thành.

4. Sửa và hủy đơn

• Khách có thể sửa đơn hoặc tự hủy đơn trong ứng dụng khi nhân viên chưa nhận việc và còn ít nhất 2 giờ trước giờ làm.
• Sau thời điểm đó, vui lòng gọi tổng đài để được hỗ trợ.
• Nhân viên có thể từ chối việc trước khi bắt đầu làm; khi đó tổng đài sẽ sắp xếp người khác và thông báo cho bạn.

5. Trách nhiệm

• Khách hàng cung cấp đúng địa chỉ, mô tả công việc, đảm bảo điều kiện an toàn để nhân viên làm việc.
• Nhân viên đến đúng giờ, làm đúng công việc trong đơn, chụp ảnh báo cáo khi đến nơi và khi hoàn thành.
• Khiếu nại về chất lượng vui lòng gửi trong vòng 24 giờ sau khi hoàn thành, kèm ảnh nếu có. Chúng tôi dựa vào ảnh báo cáo và đánh giá để xử lý.

6. Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

7. Liên hệ

Gọi 0978 799 787 hoặc email 0867028@gmail.com.